Usability lab
Eén-op-één testen (usability testen of individuele interviews) worden afgenomen in het 2C usability lab. Dit lab is voorzien van computers met een internetaansluiting, meerdere webcams, videoapparatuur, een televisie, een doorkijkspiegel en meekijkmonitoren en een beamer om het beeldscherm van de proefpersoon mee te projecteren. Alle apparatuur is erop gericht om de handelingen van de proefpersonen zo goed mogelijk te kunnen observeren.
Meekijkruimte
Betrokken medewerkers van de opdrachtgever en eventuele toeleveranciers zijn nadrukkelijk uitgenodigd tijdens het testen mee te kijken. De ervaring leert dat het zelf meekijken nog overtuigender is dan het lezen van bevindingen in een rapportage. Bovendien wordt door mee te kijken beter begrepen wat er in het hoofd van de proefpersonen omgaat en waarom gebruikers op een bepaalde manier handelen. Dit maakt het weer makkelijker prioriteiten aan te brengen in wijzigingsvoorstellen.
Meekijken kan zeer comfortabel in onze prima uitgeruste meekijkruimte. Meekijkers hebben zowel rechtstreeks zicht op de proefpersoon via een doorkijkspiegel, als via meerdere monitoren waarop camerabeelden worden vertoond (beelden onder andere over de schouder van de proefpersoon en een close-up van het gezicht). Het beeldscherm van de proefpersoon wordt in groot formaat via een beamer op een wandscherm geprojecteerd.
De ruimte is in hoge mate geluidsdicht, zodat er ongestoord gediscussieerd kan worden met elkaar en met de experts van 2C. Uiteraard ontbreekt een hapje en een drankje niet tijdens het meekijken.
Bekijk de 2C demofilm van een usability test in de praktijk, afgenomen in het usability testlab van 2C. Dit geeft u zowel een beeld van hoe 2C een usability test aanpakt, als van ons testlab en meekijkruimte.
