Online enquête
Een online enquête is een onderzoeksmethode die het mogelijk maakt in relatief korte tijd de mening van een groot aantal gebruikers te krijgen.
Meer weten over online enquêtes? Bel 010 20 30 700.
Werkwijze
Met een online enquête kan op een snelle manier een grote groep (potentiële) gebruikers of klanten worden bereikt. Uiteraard kunnen allerlei soorten vragen (open en gesloten, maar bijvoorbeeld ook meerkeuze en schaalvragen) worden verwerkt in de enquête.
2C beschikt over een groot bestand met proefpersonen, waaruit ‘standaard’ consumenten en zakelijke proefpersonen in voldoende mate te werven zijn. Natuurlijk kunnen respondenten ook geworven worden door een link op uw website te plaatsen of door een bestand met klanten, medewerkers of relaties te mailen.
Wanneer toepassen?
De online enquête is met name geschikt om in kaart te brengen hoe de meningen en opvattingen over en wensen voor een dienst, product, concept of website binnen een doelgroep verdeeld zijn. Ook vragen over marktpotentie, businessmodellen en pricing kunnen in een vragenlijst worden verwerkt.
Er zijn globaal drie varianten van de online enquête:
- Inventarisatie van meningen, eisen, wensen en gedrag van (potentiële) gebruikers of klanten
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Ook kan de online enquête worden ingezet om op regelmatige basis de tevredenheid onder klanten, medewerkers of bezoekers te meten en te vergelijken. In dit geval wordt eerst een zogenaamde nulmeting uitgevoerd.
Doorlooptijd & resultaten
De doorlooptijd van een online enquête is erg afhankelijk van uw doelgroep, de response en de complexiteit van de vragenlijst. Gemiddeld duurt een online onderzoek 2 tot 3 weken, gerekend vanaf het online plaatsen tot de oplevering van rapport.
De resultaten van de enquête worden verzameld, geanalyseerd met een statistisch analyseprogramma en vervolgens verwerkt in een rapport. In overleg wordt dit rapport gepresenteerd aan uw organisatie.
Meer weten?
Indien u interesse heeft in een online enquête, dan kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen. Wij nemen dan contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Natuurlijk kunt u ook direct Contact met ons opnemen, bel 010 20 30 700.
