Naar inhoudNieuwsbrief maart 2010
Je bent op dit moment bezig met het (her)bouwen van de website en je wilt je concepten laten testen. Hoe zullen klanten reageren? Worden de doelstellingen gehaald met de gekozen uitstraling van het nieuwe ontwerp en de aangeboden opties? Wat moet er nog verbeterd worden om een positieve(re) ervaring bij gebruikers te creëren? Welke van de concepten is beter, of de beste, en sluit aan bij je doelen? De antwoorden op al je vragen krijg je met MetrixLabs eCONTEST©.
MetrixLabs Website Concept Test of eCONTEST© is speciaal ontworpen om de interesses van je klanten te achterhalen. Met deze test is het namelijk mogelijk om concepten in verschillende fases van het ontwerpproces met elkaar te vergelijken. Ook kunnen specifieke onderdelen van een website uitgelicht worden en met elkaar worden vergeleken. Tijdens de test is het ook mogelijk om controle concepten toe te voegen die impliciet kunnen dienen als benchmark.
Met andere woorden, eCONTEST© laat je zien wat in potentie de meest succesvolle eigenschappen van je website concepten zijn. Uiteraard kunnen naast websites ook andere online communicatie concepten worden geëvalueerd. De test geeft je de feedback die je in iedere fase van het ontwikkelproces kunt toepassen en waardoor je ontwerp steeds voldoet aan de eisen en wensen van de gebruiker.
Uiteraard is de definitieve opzet van het onderzoek afhankelijk van je specifieke doelstellingen, maar een eCONTEST© met twee concepten (A en B) doorloopt in ieder geval de volgende stappen:
Eerst wordt een representatieve groep consumenten geselecteerd uit een vooraf vastgestelde database, zoals bijvoorbeeld je eigen database met klanten, ons Internet Panel of MetrixLabs WPM database. Met behulp van een screeningsvragenlijst zorgen we ervoor dat je specifieke doelgroep wordt bereikt.
Alle respondenten worden willekeurig toegewezen aan één van de twee concepten (A of B). Vervolgens wordt hen gevraagd een aantal vragen te beantwoorden over dit specifieke concept. Tevens zullen zij hun spontane reactie kunnen geven over de mogelijkheden en de uitstraling van de website. We zullen vragen stellen zoals:
Na de diepgaande evaluatie van één concept worden beide concepten aan de respondenten getoond en direct met elkaar vergeleken. De volgende vragen komen dan, onder andere, aan de orde:
Samen met jou zullen onze consultants en onderzoekers de doelen van je website concept vaststellen en de specificaties en het ontwerp van de test hier op aanpassen.
Na de livegang van de test wordt gestart met de datacollectie. De resultaten van de data analyse worden gepresenteerd in een rapport, waarin ook onze concrete aanbevelingen zullen zijn opgenomen. De eCONTEST© kan worden afgesloten met een interactieve workshop over het rapport.
Om een compleet overzicht te krijgen van het effect van je website concepten of nieuwe onderdelen op de website, raad MetrixLab aan om de eCONTEST© te combineren met onze online eye-tracking tool, de FOCUS TRACKER©. De FOCUS TRACKER©, een bewezen methode voor website onderzoek, bepaalt welke elementen de aandacht trekken van de bezoeker. Met deze methode wordt opgeslagen wat bezoekers zien en hoe zij reageren, waarbij hun motieven of meningen die zij misschien hebben over de site kunnen worden uitgesloten.
MetrixLabs eCONTEST© geeft je een perfect overzicht van de sterke en zwakke punten in je website ontwerpen en kan al bij de start van het ontwerpproces worden uitgevoerd. MetrixLab biedt je:
Wil je meer weten over eCONTEST©? Neem dan contact met ons op.
Inhoud:
