8 tips voor gebruiksvriendelijke aanmeldformulieren
Nieuwsbrief januari 2010
Op veel website komen formulieren voor, bijvoorbeeld om een vraag te stellen, om een product te bestellen of om een account aan te maken. Het invullen van dergelijke formulieren moet snel en makkelijk gaan. Vooral wanneer gebruikers gevraagd worden om een account aan te maken voordat andere acties ondernomen kunnen worden, moet het formulier niet de reden zijn om naar de concurrent over te stappen. Vandaar een aantal tips voor een aanmeldformulier.
- Begin het aanmeldformulier met een lijst met voordelen in bullets. Zo kan de gebruiker snel scannen waarom hij een account zou moeten aanmaken.
- Houd het formulier zo kort mogelijk. Hoe meer ingevuld moet worden, hoe minder de gebruiker gemotiveerd is om het formulier geheel in te vullen. Is een adres bijvoorbeeld niet noodzakelijk, vraag er dan ook niet naar.
- Gebruik een asterisk voor verplichte velden. Gebruikers willen niet meer invullen dan nodig, dus geef duidelijk aan wat verplicht is en welke velden optioneel zijn. Plaats deze direct achter het label van een veld en niet helemaal aan de rechterkant van een veld. Dat maakt het makkelijker om te scannen.
- Maak direct duidelijk wat de regels zijn voor wachtwoorden in plaats van na het foutief invullen van een wachtwoord. Voeg ook een ‘herhaal wachtwoord’ veld toe. Dit voorkomt typefouten in wachtwoorden. Aangezien je door de sterretjes of rondjes niet ziet wat je typt, vergeten gebruikers hun wachtwoord.
- Vraag ook om het e-mailadres te herhalen. Dit om te voorkomen dat een typefout wordt gemaakt en de bevestiging e-mail niet aankomt. Gebruikers vinden dit irritant, maar het is nog vervelender voor gebruikers wanneer geen e-mail verstuurd wordt. Daarbij moet het eigenlijk niet mogelijk zijn om het e-mailadres te kopiëren en te plakken, want anders heeft het geen zin om het e-mailadres een tweede keer te vragen.
- Gebruik geen veiligheidsvraag. Men onthoudt het antwoord hierop vaak niet of bedenkt een ingewikkeld antwoord dat niemand kan raden en vergeet het vervolgens. Stuur liever een bevestigings e-mail met de login gegevens.
- Maak het mogelijk om het rekeningadres over te nemen naar het afleveradres. Dit scheelt een hoop tijd en irritatie.
- Vul checkboxen voor informatie en nieuwsbrieven niet alvast in. Niets is zo vervelend als ongewenste reclame in een mailbox, omdat de checkbox over het hoofd is gezien.
Bron
Inhoud:
- Leidt hogere plaatsing in zoekresultaten tot hogere conversie?
- Geheugen en usability
- Waar voldoen goede productfoto's aan?
- 8 tips voor gebruiksvriendelijke aanmeldformulieren
- De verwachte ontwikkelingen van mobiel internet in 2010
- Usability Misser van de Maand
- Kort Nieuws - Kort Nieuws - Kort Nieuws
- MetrixLab's Website Concept Test
Naar inhoud
