Naar inhoudNieuwsbrief augustus 2009
Hoe belangrijk is de pagefold of vouw bij het ontwerpen van een website of webshop? Het antwoord ligt bij de gebruikers: in hoeverre zijn zij bereid om te scrollen op een website?
De term pagefold of paginavouw komt oorspronkelijk van de opmaak van papieren kranten. Door de grootte van de krant past niet al het nieuws op de eerste pagina. Doordat de krant gevouwen is, is in de schappen van de winkels alleen de bovenste helft van de pagina te zien. Om het minder belangrijke nieuws te kunnen lezen, moet de krant opengevouwen worden. Er moet dus een overweging gemaakt worden welk nieuws zo belangrijk is, dat dit direct zichtbaar moet zijn en dus op de voorpagina, boven de vouw moet staan.
In het verleden kwam uit onderzoeken naar voren dat gebruikers het erg vervelend vonden om te moeten scrollen. Op pagina’s werd dan ook vaak niet gescrolld, alleen de pagina boven de vouw werd bekeken. Dit had waarschijnlijk niet alleen te maken met het niet kunnen zien van de informatie die onder de vouw stond, het scrollen zelf ging ook minder gemakkelijk: veel muizen hebben tegenwoordig een scroll wieltje, dat was vroeger niet zo.
Anno 2009 blijkt dat gebruikers wel scrollen. Websites van nu gebruiken koppen in een groot lettertype en grote knoppen. Ook wordt veel ruimte gebruikt op de pagina om de boodschap zo helder en duidelijk mogelijk over te brengen. Hierdoor gaat veel ruimte verloren en moet er wel gescrolld worden.
In onderzoek van ClickTale, uitgevoerd in de periode van november tot december 2006, worden 120.000 pageviews geanalyseerd. Op 91% van de pageviews was een scrollbar aanwezig. Op 76% van de pageviews werd gescrolld en op 22% van de pageviews werd doorgescrolld tot onder aan de pagina. Verder blijkt uit het onderzoek dat de lengte van de pagina nauwelijks van invloed is op de beslissing om wel of niet te srollen. Voor 98% blijkt de vouw geen belemmering te zijn om informatie onder de vouw te bekijken.
Helaas is het moeilijk om de vouw voor elke gebruiker gelijk te laten zijn: standaardisering in beeldschermen is ver te zoeken. TV- en computerschermen worden door technische ontwikkelingen steeds groter. Mobiel internet groeit, een mobiel apparaat heeft echter juist weer een kleinere, beperktere schermresolutie. De plaats van de vouw op de pagina is dus niet voor iedereen gelijk.
Is de conclusie dan dat gebruikers het wel prima vinden om te moeten scrollen? Plaats de bestelknop in een website eens onder de vouw en je zal zien dat er minder op de bestelknop wordt geklikt. Er gaat in onze usability labs vrijwel geen onderzoek voorbij waarbij er niet wordt gezegd door een gebruiker dat hij het vervelend vindt te moeten scrollen. Met name vinden onze respondenten het vervelend als op de homepage gescrolld moet worden. Dat gebruikers wel scrollen, betekent in onze ogen niet dat ze het niet erg vinden.
De paginavouw is dus zeker iets om rekening mee te houden bij het ontwerp van een nieuwe website. Naarmate de hoeveelheid informatie toeneemt, gaat een gebruiker meer filteren. Belangrijke informatie boven aan de pagina houdt de aandacht van de gebruiker langer vast.
Bron
Inhoud:
