Naar inhoudBeste lezer,
27 mei 2009 was het dan zover: de uitreiking van de Usability Award in de Euromast die ook dit jaar weer door MetrixLab is georganiseerd. Naast een impressie van hoe de uitreiking is verlopen, hebben we in deze nieuwsbrief nog veel meer interessant usability nieuws verzameld. Ook deze maand weer veel leesplezier gewenst!
Inhoud:
1. En de winnaar is ...
Op woensdag 27 mei is voor de negende keer de Usability Award uitgereikt. Dit jaar gebeurde dit op grote hoogte; in de Euromast waren de genomineerden aanwezig. Eén van hen mocht de prijs voor de meest gebruiksvriendelijke website van het jaar in ontvangst nemen.
2. Tips voor een heldere navigatie
Om zich te oriënteren maken gebruikers gebruik van oriëntatiepunten. Deze oriëntatiepunten verschillen per gebruiker. De één gebruikt vooral visuele kenmerken, zoals plaatjes, de ander vooral menu-items en weer iemand anders de hyperlinks in de tekst. In dit artikel worden tips gegeven voor een heldere navigatie.
3. Conversie verhogen door de bedankpagina
Na het plaatsen van een bestelling in een webshop wordt een bedankpagina getoond: op de pagina wordt de gebruiker bedankt voor zijn bestelling. De gebruiker krijgt vaak een kale pagina met een korte statische tekst te zien. Dit is zonde, want een bedankpagina kan erg waardevol zijn. Waarom niet de bedankpagina benutten om de relatie tussen de bezoeker en de website nog te versterken?
4. Persona's werken!
Ontwerpers en andere betrokkenen werken graag met persona's, ze helpen de aandacht te richten op de doelen van gebruikers, in plaats van de persoonlijke ideeën of voorkeuren van teamleden of managers. Gevoelsmatig zijn persona's een uiterst effectief instrument. Recent is uit onderzoek gebleken dat persona's inderdaad effectief zijn.
5. De gebruiksvriendelijkheid van Twitter
'Jakob Nielsen Critiques Twitter', kopte BusinessWeek onlangs. Het is de kop bij een vrij onsamenhangend interview, waarin Nielsen enerzijds de beperkingen van Twitter bespreekt, maar anderzijds ook ingaat op de mogelijkheden die Twitter biedt. Hoewel Nielsen flink wat ferme taal gebruikt, lijkt hij niet echt een sterke mening te hebben over het fenomeen 'microblogging'.
6. Usability Misser van de Maand
Elke maand laten we een usability misser zien waarbij woorden overbodig zijn.
7. Kort Nieuws - Kort Nieuws - Kort Nieuws
Nederlanders tevreden over websites - Mediagebruik op internet steeds populairder - Duitsland heeft grootste online publiek
8. Screen de juiste respondenten
Om de juiste respondenten te vinden voor onderzoek is een goede screener belangrijk. Het belang van een screener is groot, niet alleen als de respondenten worden aangeleverd door een extern bureau, ook als je zelf de tijd neemt om respondenten te vinden voor je onderzoek. Hoe vind je nu die ene respondent die aan de criteria voldoet en dus geschikt is voor jouw onderzoek?
Veel plezier met de juni editie van de MetrixLab Usability Nieuwsbrief!
Met vriendelijke groet,
De redactie
MetrixLab Usability Nieuwsbrief
