Naar inhoudNieuwsbrief mei 2009
Om tot een goede indeling van een website te kunnen komen is de input van gebruikers van groot belang. Een mogelijkheid om relatief snel van veel gebruikers input te krijgen, is het houden van een Card Sort onderzoek.
Tijdens een Card Sort krijgen gebruikers (op individuele basis) verschillende kaarten en, indien gewenst, kaartgroepen voorgelegd. Iedere kaart beschrijft met behulp van een titel en eventueel een korte uitleg een pagina van de website. Deze kaarten moeten zij op basis van hun persoonlijke voorkeuren rangschikken en kunnen eventueel de kaartgroepen benoemen. De namen voor de kaartgroepen worden dan later gebruikt als input voor het vaststellen van de categorieën. De respondenten delen zo de pagina's in op basis van een voor hen logische opbouw.
Het onderzoek vindt online plaats. MetrixLab heeft daarvoor een Card Sort tool ontwikkeld waarmee het mogelijk is snel en overzichtelijk in kaart te brengen op welke wijze de gebruikers de indeling van de site het liefst zien. Per doelgroep voeren circa 50 respondenten de Card Sort uit. Een respondent is circa 10 minuten bezig om deze Card Sort in te vullen. De duur hangt natuurlijk af van de complexiteit van de website en de hoeveelheid kaarten.
De doorlooptijd van een online Card Sort onderzoek is circa anderhalve week. De uitkomst van een online Card Sort is een sitemap voor de nieuwe website, inclusief namen voor rubrieken die volgens de gebruiker logisch zijn. Naast deze sitemap komt er uit het onderzoek ook een overzicht met alle mogelijke benamingen voor de verschillende categorieën. Deze lijst met namen wordt gebruikt om ideeën op te doen en om te kijken welke namen vaak voorkomen.
Bij het maken van de nieuwe sitemap speelt de expertvisie van MetrixLab ook een belangrijke rol, namelijk bij het interpreteren van de uitkomsten van de Card Sort en het maken van een nieuwe sitemap op basis van deze uitkomsten.
Meer informatie over MetrixLab's Card Sort? Neem dan gerust contact met ons op.
Bron:
Inhoud:
