Naar inhoudNieuwsbrief februari 2009
Uit de Mediabarometer van Ernst & Young blijkt dat online activiteiten op de mobiele telefoon in belang toenemen. Aan dit onderzoek, dat in samenwerking met Synovate is uitgevoerd, hebben 1000 respondenten deelgenomen.
Meer dan de helft van de mobiele telefoonbezitters beschikt over een internetverbinding op zijn mobiele telefoon voor online toepassingen zoals bijvoorbeeld e-mail en mobiele websites. Bijna 45% van deze mensen beschikte eind 2008 over een mobiele breedbandverbinding. Mede door de komst van de Iphone wordt er steeds meer aandacht besteed aan het gemakkelijker maken van internetten op mobiele telefoons.
Met het toenemen van het aantal gebruikers dat kan internetten op hun mobiel, wordt het belangrijker voor bedrijven om hun website ook geschikt te maken om te bekijken op een telefoon. Denk aan het bekijken van storingen of vertragingen onderweg, de openingstijden van een restaurant in de stad of de contactgegevens van het bedrijf waar je naar onderweg bent.
Daarbij is het belangrijk om te kijken naar de wensen en mogelijkheden van gebruikers. MetrixLab heeft ruim ervaring met het testen van mobiele websites en kan daarom goed adviseren bij het verbeteren van mobiele websites.
In de nieuwe usability testlabs van MetrixLab is het mogelijk om gebruikersonderzoeken uit te voeren met mobiele websites. Wanneer de gebruiker de telefoon in zijn hand heeft, kan door met de camera in te zoomen, exact gevolgd worden waar de gebruiker op klikt (de knoppen op de telefoon) en wat er in zijn scherm te zien is. Tegelijkertijd kan de gezichtsexpressie van de respondent gevolgd worden, zodat goed geregistreerd kan worden wat de gebruiker er nu eigenlijk van vindt.
Omdat het aantal gebruikers dat op hun mobiel kan internetten toeneemt, heeft MetrixLab een nieuw type vragenlijst ontwikkeld: MoRe, wat staat voor Mobile Research. Deze vragenlijst kan door respondenten ingevuld worden, zonder dat zij zich achter de computer bevinden. Mobiele telefoongebruikers krijgen een SMSje toegestuurd met daarin de vraag of ze mee willen doen aan een onderzoek. In de SMS staat een link naar de vragenlijst, die ertoe leidt dat de browser van de mobiele telefoon wordt opgestart en de gebruiker direct met het invullen van de vragenlijst kan beginnen.
Bent u benieuwd naar wat MetrixLab voor uw mobiele website kan betekenen? Of bent u geïnteresseerd in een vragenlijst op mobiele telefoons? Neem dan contact met ons op (Bel: 010 – 20 30 700).
Bron:
Inhoud:
