Naar inhoudNieuwsbrief februari 2009
Gebruikers moeten op een website verleidt worden tot het ondernemen van een bepaalde actie. Deze actie kan variëren van het deelnemen aan een prijsvraag, een brochure aanvragen tot het kopen van een product. Om ervoor te zorgen dat gebruikers deze actie kunnen vervullen is een goede Call-to-Action van belang.
Een Call-to-Action kan een tekstlink, button of banner zijn. Belangrijk is dat de Call- to-Action button eruit springt tussen alle andere links die op een pagina aanwezig zijn. Zijn alle links op de pagina blauw? Zorg dat de Call-to-Action een duidelijk onderscheidende kleur heeft. Volgens diverse experts is de beste kleur voor een Call-to-Action oranje. Dit zet aan tot actie, meer dan rood. Rood heeft vaak de associatie met gevaar, waardoor er juist niet snel op geklikt wordt. Wat betreft de kleur is het verder van belang dat het een unieke kleur is, die niet voor andere onderdelen van de website gebruikt worden. Vaak is een Call-to-Action een rechthoekige button. Gebruikers weten dit ook en zijn daarom vaak op zoek naar een dergelijke button.
Naast de vorm en de kleur, kan de tekst de Call-to-Action maken of breken. De gebruiker moet direct kunnen zien dat dit de juiste button is om aan te klikken. Belangrijk is dus dat er staat wat er gaat gebeuren indien op de button geklikt wordt. ‘Klik hier’ geeft weliswaar aan dat er geklikt kan worden, maar waarom zou ik dat doen, waar ga ik dan naartoe? Gebruik een werkwoord om actie te stimuleren en duidelijkheid te verschaffen over de informatie of actie die volgt. Voorbeelden van goede teksten zijn: bel nu, schrijf je nu in, vraag de brochure aan, stop in winkelwagen, koop nu.
De plek voor de Call-to-Action is daar waar de gebruiker overgehaald is om verder te gaan. Dit is vaak onder aan de pagina. Maar wat als de gebruiker al eerder overgehaald is? Dan haakt deze gebruiker af, want hij kan de Call-to-Action niet vinden. De Call-to-Action dient daarom al eerder aanwezig te zijn voor de snelle beslissers, boven aan en/of in het midden van de pagina.
Bron
Inhoud:
