Naar inhoudNieuwsbrief november 2008
Teksten op websites worden anders gelezen dan teksten in bijvoorbeeld tijdschriften of kranten. Dit is een gegeven dat bij velen al bekend is. Toch staan er op veel websites nog suikerspinteksten: teksten die veel ruimte innemen, maar eigenlijk alleen maar uit lucht bestaan. Deze teksten dragen nauwelijks informatie over en leiden de aandacht af van waarvoor gebruikers op de website komen.
Om suikerspinteksten te voorkomen is het belangrijk om beknopt te schrijven. Volgens usability goeroe Steve Krug kan de helft van de tekst op websites verwijderd worden. En vervolgens nog eens de helft verwijderen maakt de tekst leesbaarder en vermindert de ruis op de pagina. Het helpt gebruikers te vinden waar zij naar op zoek zijn en het maakt de pagina minder lang, waardoor scrollen op de pagina minder nodig is.
Schrijf de kernzin vooraan in alinea’s zonder een aanloopje te nemen met een sfeerimpressie. Behandel 1 onderwerp per alinea. Dit maakt het gemakkelijker voor gebruikers om teksten te scannen.
Het toevoegen van tussenkopjes aan alinea’s bevordert de scanbaarheid van de tekst, wanneer de tussenkopjes informatief en duidelijk zijn.
Opsommingen nemen minder woorden in beslag en lezen fijner dan een stuk lopende tekst. Ook bij opsommingen zijn de eerste woorden het belangrijkst. Wanneer er veel items in de opsomming staan, kan het overzichtelijk zijn om kernwoorden vet te maken.
Prikkel lezers met woorden die een emotionele lading hebben. Woorden als succes, gratis en korting zijn woorden die een aantrekkingskracht hebben op gebruikers. Schrijf teksten in de actieve vorm in plaats van de leidende vorm (dus niet: “dit kan gedaan worden door…”, maar “je doet dit met…’), hiermee spreek je de lezer directer aan.
Lezers willen als mens behandeld worden. De tone of voice is hierbij belangrijk, alsmede de aanspreekstijl. Voorkom dat gebruikers het ene moment met je en het volgende moment met u worden aangesproken.
Bezoekers komen iets doen op de website. Maak duidelijk aan gebruikers dat ze dit ook kunnen doen. Een duidelijke call to action mag dan ook niet ontbreken. Het is niet voldoende om alleen te informeren, er moeten ook mogelijkheden zijn om daadwerkelijk iets te gaan doen.
Bron
Inhoud:
