Naar inhoudNieuwsbrief november 2008
De afgelopen jaren zijn sociale netwerken als spreekwoordelijke paddestoelen uit de grond geschoten. Op sociale netwerksites kan men een profiel aanmaken en deze weer koppelen aan andere profielen. Contact met anderen leggen en het delen van foto’s, video’s en URL’s zijn de belangrijkste doelen. De bekendste voorbeelden van sociale netwerksites zijn myspace.com, facebook.com, schoolbank.nl en hyves.nl. Laatsgenoemde is zonder twijfel de grootste van Nederland. Hyves heeft een notering in de top tien van meest bezochte websites in Nederland, met ruim 6,5 miljoen actieve hyvers per maand en in totaal 140 miljoen bekeken pagina’s.
Hoewel velen twijfelen aan de usability van Hyves, wordt de site door een grote groep gebruikers omarmd. Maar wat maakt hyves zo populair? Zijn bezoekers van sociale netwerken eigenlijk wel op zoek naar usability? Of dankt Hyves zijn populariteit voornamelijk aan het feit dat zij als eerste voorzagen in een behoefte op de Nederlandse markt?
Over het wel of niet adopteren van een sociale netwerksite, maakt Clay Shirky de vergelijking met een keuken. Als de keuken perfect gestyled is, en alles netjes op zijn plek ligt, zul je niet snel geneigd zijn de keuken te gebruiken. Wanneer het echter een ‘gezellig rommeltje’ is, zal iemand eerder de snijplank ter hand nemen en de groenten gaan snijden. Ditzelfde lijkt te gelden voor een sociale netwerksite. Hyves creëert een ‘gezellig rommeltje’ wat bezoekers triggert zelf op onderzoek uit te gaan naar de functionaliteiten. Bovendien nemen veel hyvers deze zoektocht op de koop toe; veel van hun vrienden hebben een hyves account, dus zij ook.
De ‘rommelige keuken’ look, die Hyves hanteert, wekt bij bezoekers wellicht meer vertrouwen in het netwerk dan een geliktere site zoals netlog.com, wat tot nu toe weinig voet aan de grond krijgt in Nederland.
Sites die zich richten op het snel vinden van informatie, kunnen niet zonder goede usability. Bij sociale netwerksites zoals Hyves draait het echter meer om de beleving, zoals het ophalen van herinneringen en foto’s uitwisselen met vrienden. Hoewel bepaalde functionaliteiten -zoals inloggen- gemakkelijk te vinden moeten zijn om een begin te kunnen maken op de site, lijkt usability een kleinere rol te spelen dan op bijvoorbeeld een verkoopsite.
Kortom, het meest voor de hand liggende ontwerp wat betreft de usability, lijkt zeker op het gebied van sociale netwerken niet altijd het meest succesvolle ontwerp te zijn. Nederlanders voelen zich misschien toch het best in een rommelige keuken.
Bron
Inhoud:
