Zoekmachineoptimalisatie niet voldoende

Nieuwsbrief augustus 2008

Als bedrijf wil je op het internet gevonden worden. Meer bezoekers betekent meer potentiële klanten en daardoor de mogelijkheid om meer te verkopen. Zoekmachineoptimalisatie kan ervoor zorgen dat een website hoger scoort bij zoekmachines. Als je website op de zoekresultatenpagina eerder wordt getoond dan je directe concurrent, kan dit extra klanten opleveren. Zoekmachineoptimalisatie is echter niet voldoende.

Zoekmachineoptimalisatie is er op gericht om in de zoekresultaten een zo hoog mogelijke ranking te krijgen. Er zijn echter meer factoren die bepalen of de website gevonden kan worden dan alleen zoekmachineoptimalisatie. Gebruikers zoeken op een manier die afhankelijk is van hun referentiekader (wat weet de gebruiker over het onderwerp, het jargon, het product, de organisatie). Ook moet het zoekresultaat als voldoende relevant beoordeeld worden.

Het is van verschillende factoren afhankelijk hoe mensen online zoeken. Donna Spencer onderscheidt vier soorten zoekstrategieën:

Zoeken van specifiek item: de gebruiker weet wat hij zoekt en weet welke termen hij in moet vullen om dit item te vinden;
Terugvinden van items: de gebruiker heeft het al eens gevonden, maar weet niet meer precies waar het stond;
Onderzoeken: de gebruiker weet niet precies hoe het heet dat hij zoekt. Hij weet dus ook niet welke trefwoorden het beste resultaat opleveren;
Ontdekken: de gebruiker weet niet waarnaar hij op zoek is (onbekend terrein of zonder specifiek doel). Bijvoorbeeld als je wilt weten of er nieuwe ontwikkelingen zijn in je vakgebied.

Vooral deze laatste twee zoekstrategieën zijn interessant, hier vinden de meeste zoekopdrachten plaats die niet exact aansluiten op de content. Het is van belang om te begrijpen hoeveel gebruikers weten van het onderwerp, welke websites zij kennen, hoe zij te werk gaan in het zoeken en welke woorden zij daarbij gebruiken. Hier zijn verschillende methodes voor:

Statistieken analyse: door middel van statistieken analyse kan bekeken worden welke zoektermen mensen hebben ingevoerd. Het moeilijke hiervan is dat er vaak alleen statistieken beschikbaar zijn van de trefwoorden waarmee gebruikers je site hebben bezocht en niet van de gebruikers die de site niet hebben gevonden;
Traditioneel doelgroeponderzoek: bekende methoden om inzicht te krijgen in de behoeften van de doelgroep zijn bijvoorbeeld diepte-interviews, focusgroepen en (online) enquêtes;
Gebruikersonderzoek: door middel van gebruikersonderzoek, waarbij gebruikers vrij online zoeken binnen een gegeven aandachtsgebied, kan inzicht geven in het zoekgedrag van de gebruiker.

Bron

Emerce
2C

Inhoud:

Usability en wachtwoorden
5 Tips om de winkelwagen te verbeteren
Zoekmachineoptimalisatie niet voldoende
Tips voor de zoekresultatenpagina
Internet heeft grotere invloed dan TV
Usability misser van de maand
Kort Nieuws - Kort Nieuws - Kort Nieuws
De Mini Usability Test

Terug naar de nieuwsbrief