Naar inhoudNieuwsbrief april 2008
De belangrijkste vraag die een internetgebruiker heeft bij het eerste bezoek aan de homepage van een website is: ‘Wat heeft de site mij te bieden?’. Uit onderzoek is gebleken dat een gemiddelde gebruiker maar 5 seconden nodig heeft om deze vraag te beantwoorden.Wat gebeurt er precies in deze luttele, maar zeer kritische seconden en welke factoren zijn van invloed?
Binnen 1 seconde krijgt de gemiddelde bezoeker gevoelsmatig een eerste indruk. Deze eerste indruk is echter van grote invloed op de vervolgacties en wordt voornamelijk beïnvloed door het visuele design. Belangrijke factoren zijn bijvoorbeeld de kleur, helderheid en de gebruikte afbeeldingen.
Je krijgt geen tweede kans om een eerste indruk te maken. Dit geldt op internet helemaal. Als je de aandacht van de gebruiker niet kunt vasthouden dan is hij door middel van één klik weg.
De gebruiker probeert nu rationeel te achterhalen waar de site voor staat en of er iets voor hem/haar ‘te halen valt’. Factoren die van invloed zijn, zijn bijvoorbeeld de USP (Unique Selling Point), de kernboodschap en de teksten.
Pas na gemiddeld vijf seconden gaat de gebruiker daadwerkelijk handelingen uitvoeren, waarbij hij zo snel mogelijk het gestelde doel wil bereiken. Pas dan worden zaken als de navigatie, structuur en usability belangrijk.
Het is belangrijk om de gebruiker centraal te stellen bij het ontwerpen van je website. Het uitvoeren van een usability test is erg nuttig om de website te analyseren en optimaliseren. Een simpele test om te achterhalen of gebruikers het doel van je website begrijpen is de 5-secondengebruikerstest, aldus Rhinofly. Zet eens een argeloze voorbijganger, vriend of familielid achter de pc die nog niet in aanraking is gekomen met je website. Laat de homepage zien, sluit de browser na 5 seconden en vraag: “Wat is het doel van deze website?” en “Wat biedt de site jou?” De antwoorden kunnen zeer waardevol zijn voor de optimalisatie van je website.
Bron
Inhoud:
