Naar inhoudNieuwsbrief februari 2008
Een van de simpelste manieren om de usability te verbeteren is door te focussen op één taak. De informatie die een gebruiker op een website aangeboden krijgt moet gericht zijn op één onderdeel. Te vaak worden gebruikers blootgesteld aan verschillende taken.
Veel mensen zijn zeer tevreden over de website van Google omdat deze maar één taak aanbiedt en dat is zoeken. De focus op maar één taak heeft behoorlijke gevolgen voor de gebruiksvriendelijkheid. Gebruikers hebben bij een bezoek aan de website van Google direct door wat voor bedrijf het is en de taak van de website is. Zelfs voor gebruikers die voor de eerste keer op de website komen is de website direct te begrijpen door de simpelheid van de pagina.
Door de taakgerichtheid op het zoeken is de merknaam Google zeer sterk geworden. Als mensen denken aan zoeken, denken ze aan Google en als ze aan Google denken associëren ze dat met zoeken op het internet. De bekendheid van Google resulteert nu in zeer grote winsten.
Het voorbeeld van Google geeft aan dat eenvoud succesvol kan zijn. Voordat een website gebouwd wordt, moet de belangrijkste taak van de website in beeld gebracht worden. Zijn er meerdere belangrijke taken, dan is het te overwegen om meerder (deel)-websites op te zetten. Gefocust kan worden op het verkopen van producten, het werven van leden of het aanbieden van nieuws.
Als een website te veel keuze biedt, betekent dit dat een gebruiker veel tijd kwijt is met het nemen van een beslissing. Ervaart een gebruiker de keuze als te groot dan bestaat de kans dat hij op zoek gaat naar een concurrent. Minder keuzes is dus voordelig voor de gebruiker maar ook voor de eigenaar van de website.
Door het beperken van de keuzes wordt de gebruiksvriendelijkheid verhoogd. Een gebruiker heeft sneller overzicht wat er aangeboden wordt op de website en weet sneller wat er van hem verlangd wordt. Het richten op één specifieke taak is dus een eenvoudige manier om de usability van een website te verbeteren.
Bron
Inhoud:
