Naar inhoudNieuwsbrief januari 2008
Om tot een goede indeling van een website te kunnen komen is de input van gebruikers gewenst. Een mogelijkheid om relatief snel van veel gebruikers input te krijgen, is het houden van een cardsort onderzoek.
Tijdens een cardsort krijgen gebruikers (op individuele basis) verschillende pagina’s en groepen van pagina’s voorgelegd, die zij op basis van hun persoonlijke voorkeuren moeten rangschikken en eventueel her- of benoemen. De respondenten delen de pagina’s in op basis van een voor hen logische opbouw.
Het onderzoek vindt online plaats. 2C heeft een cardsort tool ontwikkeld waarmee het mogelijk is snel en overzichtelijk in kaart te brengen op welke wijze de gebruikers de indeling van de site het liefst zien. Dit gebeurt door online kaartjes te laten ordenen, waarbij het mogelijk is om tijdens het ordenen eerder gemaakte keuzes alsnog te veranderen. Gebruikers kunnen op ieder moment een opmerking plaatsen bij de handeling die ze op dat moment verrichten. Per doelgroep voeren circa 50 respondenten de cardsort uit. Een respondent is circa 15 minuten bezig om deze cardsort in te vullen.
Aan het eind van het onderzoek wordt gevraagd aan elk van de door hem gemaakte categorieën een naam te geven. Waarbij er een keuze bestaat om een vaststaand aantal categorieën aan de gebruiker aan te bieden, of ook het aantal categorieën aan de gebruiker over te laten.
De doorlooptijd van een online cardsort onderzoek is circa anderhalve week. De uitkomst van een online cardsort is een sitemap voor de nieuwe website, inclusief namen voor rubrieken die volgens de gebruiker logisch zijn. Naast deze sitemap komt er uit het onderzoek ook een overzicht met alle mogelijke benamingen voor de verschillende categorieën. Deze lijst met namen wordt gebruikt om ideeën op te doen en om te kijken welke namen vaak voorkomen in de lijst.
Bij het maken van de nieuwe sitemap speelt de expertvisie van 2C ook een belangrijke rol, namelijk bij het interpreteren van de uitkomsten van de cardsort en het maken van een nieuwe sitemap op basis van deze uitkomsten.
Meer informatie? Neem contact op met 2C!
Inhoud:
