Naar inhoudNieuwsbrief november 2007
Bij veel richtlijnen voor het web wordt aanbevolen om teksten zoveel mogelijk in de actieve vorm te schrijven. De argumentatie is vaak dat de bedrijvende vorm de lezer direct aanspreekt. Hierdoor is het makkelijker de aandacht van de lezer vast te houden.
Zoekresultaten van bijvoorbeeld Google worden door gebruikers gelezen in een F-patroon. Daarbij worden de eerste regels van een zin gescand. De eerste woorden moeten de gebruiker triggeren om een zoekresultaat aan te klikken.
Door de koppen passief te maken en daarbij de sleutelwoorden vooraan te zetten, zal het voor de gebruikers van zoekmachines sneller duidelijk worden waar een artikel over gaat. ‘13 Usabilityproblemen geconstateerd door 2C Usability op website X’ is daarom beter dan ‘2C Usability heeft 13 usabilityproblemen geconstateerd op website X’.
Bron:
Uit onderzoek van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) blijk dat lager opgeleiden de computer vooral gebruiken voor vermaak. Het ICT gebruik is ten opzichte van hoger opgeleiden minder divers en ook minder functioneel. Lager opgeleiden gebruiker de computer gemiddeld voor één toepassing. Universitair opgeleide mensen gebruiken gemiddeld meer dan drie toepassingen.
Om verder te komen op de arbeidsmarkt vindt een slechts een kwart van de lager opgeleiden de eigen computerkennis voldoende. Ondanks dit tekort willen hoger opgeleiden meer investeren in de computervaardigheden dan lager opgeleiden.
Bron:
Usability is vooral gericht op de belevingen van gebruikers met een systeem. Alles wat gebruikers doen is niet door hen gekozen maar is gedicteerd door de mogelijkheden van het systeem. Engagibility heeft betrekking op de manier waarop een gebruiker zelf kan aangeven wat hij wil op een site en functionaliteiten kan aanpassen naar behoefte. Een voorbeeld is het configureren van een product voordat hij deze bestelt of iGoogle waarin gebruikers zelf hun homepage kunnen samenstellen. Gebruikers zijn op deze sites meer ‘engaged’ om input aan te leveren. Sommige mensen stellen dat engagibility belangrijker is dan usability.
Volgens 2C is en blijft het echter belangrijk om op sites na te gaan of gebruikers begrijpen hoe alle interactieve mogelijkheden van de site werken. Het testen van de usability is daarom noodzakelijk ook als gebruikers zelf de functionaliteiten kunnen aanpassen.
Bron:
Inhoud:
