Naar inhoudNieuwsbrief oktober 2007
De hype rondom Web 2.0 is inmiddels een beetje geluwd in vergelijking met een klein jaar geleden. Doordat Time Magazine de internetgebruiker als persoon van het jaar benoemde werd de hype nog extra aangewakkerd. Door dat deze nu weer is afgenomen is het nu tijd om te kijken welke elementen van Web 2.0 door het grote publiek zijn opgepikt.
Er zijn diverse Web 2.0-elementen ontwikkeld het laatste jaar. Vele zijn onopgemerkt gebleven maar er zijn er ook een aantal die veelvuldig toegepast worden. Widgets (kleine applicaties waarmee een gebruiker buiten de standaard webomgeving een beperkt aantal taken kan uitvoeren) en tagclouds zijn bijvoorbeeld elementen die regelmatig op websites te vinden zijn.
Het Amerikaanse bedrijf Avenue A/Razorfish heeft onderzocht hoe consumenten websites van grotere merken gebruiken. Zij hebben dat gedaan aan de hand van 500 proefpersonen. Een van de conclusies uit het onderzoek is dat bedrijven zich minder moeten richten op de eigen site. Door de content ook beschikbaar te maken via andere websites of via integreerbare toepassingen, kan op meerdere plaatsen eenvoudig contact worden gemaakt met gebruikers.
Een van de eerste bedrijven in Nederland die heeft aangekondigd hier serieus werk van te maken is Vodafone. Vodafone gaat verschillende widgets aanbieden. Een voorbeeld daarvan is het aanbieden van een widget die consumenten via iGoogle kunnen installeren en waarmee het mogelijk wordt via internetbankieren het prepaid beltegoed op te waarderen zonder dat de gebruiker eerst apart op de Vodafone website hoeft in te loggen.
Tijdens het onderzoek bleek dat 54 procent van de consumenten de zoektocht naar een product start via een zoekmachine. Het resultaat hiervan is dat gebruikers niet landen op de homepage maar via een achterdeur op de website terecht komen. Door het beschikbaar stellen van Widgets komen bezoekers nog vaker terecht op de pagina via een achterdeur.
Dit heeft gevolgen voor het ontwerp van productpagina's. Marketeers zullen er rekening mee moeten houden dat op de productpagina's naast informatie over het product ook meer algemene informatie moet staan. Elementen van de homepage zullen dus ook op onderliggende pagina's terug moeten komen.
Uit het onderzoek blijkt ook dat productrecensies van andere bezoekers grote invloed hebben. 55 procent van de proefpersonen gaf aan zich hierdoor te laten beïnvloeden. Het gebruik van de tagcloud is ook onderzocht. 65 procent van de respondenten geeft aan deze nooit te gebruiken, terwijl 11 procent een fanatieke gebruiker is.
Bronnen:
Inhoud:
