Naar inhoudNieuwsbrief september 2007
Al in 1998 bleek uit onderzoek door Benway en Lane dat internetgebruikers advertenties negeren. Uit recent onderzoek van Jakob Nielsen blijkt dat internetters nog steeds alles negeren wat maar op een advertentie lijkt. Wat gebruikers wel aantrekt zijn teksten, gezichten en andere 'persoonlijke' lichaamsdelen.
De ervaring tijdens onderzoeken bij 2C is dat gebruikers niet alleen datgene negeren wat lijkt op advertenties maar ook de plekken negeren waar meestal de advertenties staan. De rechterkolom wordt vaak genegeerd door gebruikers. Bij Google staan hier bijvoorbeeld de gesponsorde links. Ook op vele andere pagina's wordt deze plaats gebruikt voor reclame. Belangrijke informatie op deze plekken wordt daarom vaak niet gelezen.
Een ander voorbeeld is de eye-tracktest van de website van het Amerikaanse Census Bureau. Op deze website staat in de rechterkolom met grote rode letters het aantal inwoners van Amerika op dat moment vermeld, met daarbij de term 'populatieklok'. Tijdens de test bleek dat 86% van de respondenten deze informatie niet kon vinden.
Een van de redenen dat de gegevens niet gevonden werd, is bannerblindheid. Gebruikers verwachten in de rechterkolom reclame en geen informatie. De tweede reden is het gebruik van de term 'populatieklok'. Door deze indirecte benoeming van de informatie gaan mensen er vanuit dat het niet de informatie is die ze op dat moment zoeken. Door niet de term populatieklok te gebruiken maar te schrijven 'De populatie van de Verenigde Staten:' zullen mensen de tekst beter herkennen.
Gebruikers zullen informatie op websites negeren als het te veel lijkt op reclame, als het staat op plekken waar ze reclame verwachten of als te populaire termen gebruikt worden.
Bronnen:
Inhoud:
