Naar inhoudNieuwsbrief maart 2007
Door de slechte usability van de Google-producten zoals Gmail en Google Talk blijft het aantal gebruikers laag. Dit is althans de mening van Jeff Bonforte, senior director of real-time communications van Yahoo.
In een bijeenkomst met verslaggevers vertelt hij dat hij de gebruiksvriendelijkheid van Google gebrekkig vindt. Qua applicaties voor consumenten vindt hij dat er niemand beter is dan Yahoo. Bij iedere nieuwe applicatie die door Yahoo ontwikkeld wordt zijn zij de nummer één of twee qua aantal gebruikers.
Yahoo steekt Google bijvoorbeeld naar de kroon voor wat betreft het aantal gebruikers van hun mailapplicatie. Gmail heeft op dit moment 60 miljoen gebruikers, Yahoo Mail 249 miljoen. Hiermee is Yahoo de grootste webmail provider ter wereld. De zoekmachine van Google en Google Maps zijn de enige producten die succesvol zijn bij een groot publiek.
Gebruiksvriendelijk zijn voor grote groepen mensen, is op het internet het grootste probleem om op te lossen. Volgens Bonforte zijn er veel extra’s die voor ‘nerds’ geweldig zijn, maar om het gebruiksvriendelijk te houden voor een grote groep is ingewikkeld.
Het grootste probleem van Google is dat het gericht is op de techniek en geen aandacht besteedt aan usability. Online applicaties moeten een beperkt aantal functies hebben. Door het aantal mogelijkheden van applicaties te beperken steeg het gebruik van de applicaties van Yahoo.
Een voorbeeld hiervan is Yahoo Messenger voor de Macintosh. Door het aantal functies met 30 procent te verkleinen steeg het gebruik met 35 procent. Door dus speciale functies weg te laten is het voor de doorsnee gebruiker beter te hanteren.
De Yahoo messenger heeft bijvoorbeeld een functie om foto’s te kunnen delen. Het grootste deel van de gebruikers maakt daar echter geen gebruik van. In plaats daarvan stuurt het zijn foto’s via de messenger. Hierdoor bevat 85 procent van alle bestandsoverdrachten een foto.
Bron:
Inhoud:
