Naar inhoudNieuwsbrief juni 2006
De afgelopen tien jaar is er veel veranderd op internet en aan de internetpagina’s. Maar volgens Jakob Nielsen, van beroep usability goeroe, zijn sommige dingen ook hetzelfde gebleven; namelijk de principes die een website gebruiksvriendelijk maken.
Nielsen keek terug op tien jaar usability werk en ging na of de 34 belangrijkste usability punten die tien jaar geleden golden voor de huidige websites van nu nog steeds gelden. En wat blijkt: ongeveer 80% van de issues die tien jaar geleden werden gevonden zijn vandaag de dag nog steeds belangrijk, aldus Nielsen.
Op de BBC News website vertelt Nielsen dat er grote stabiliteit heerst als het gaat om usability zaken. Volgens hem zijn de basis principes van usability, namelijk de nadruk op gebruiksgemak en het nadenken over het totale design van een site, nog steeds net zo belangrijk als vroeger. Deze principes blijven belangrijk omdat het internet niet zoveel is veranderd als mensen hadden verwacht. Veel mensen leken te denken dat ontwerp en gebruiksvriendelijkheid slechts een tijdelijk probleem waren omdat breedband internet in opkomst was. Maar uiteindelijk is er maar een klein aantal gevallen waar usability problemen opgelost worden door breedband internet.
Volgens Nielsen toont het succes van websites als die van Google, Amazon, eBay en Yahoo aan dat veel aandacht voor het ontwerpproces en voor de behoeften van gebruikers erg belangrijk is. Deze websites zijn volgens Nielsen erg succesvol omdat ze het gebruikers mogelijk én makkelijk maken om dingen te doen op het internet. De websites van Google, Amazon, eBay en Yahoo zien er geen van alle flitsend, maar juist eenvoudig, uit. Nielsen is verbaasd dat deze websites niet vaker gekopieerd worden.
In de toekomst zullen zoekmachines zelfs een nog grotere rol gaan spelen op internet om gebruikers te helpen met de enorme hoeveelheid online informatie, aldus Nielsen; zoekmachines zullen een soort sturingsprogramma voor het internet worden. Het feit dat de zoekmachines nu zo handig zijn wil volgens Nielsen echter niet zeggen dat ze niet verbeterd kunnen worden. Huidige zoek sites zijn niet goed in het beschrijven van de informatie die ze als resultaat op een zoekterm produceren. Veel gebruikers kijken eerst op de website zelf om te oordelen of de informatie nuttig is of niet.
Onderzoek van Nielsen heeft aangetoond dat gebruikers steeds handiger worden in het gebruik van zoekmachines. Uit de laatste statistieken blijkt dat mensen gemiddeld 2,2 woorden invoeren in het zoekveld van een zoekmachine; in 1994 werden gemiddeld slechts 1,3 woorden gebruikt. Nielsen noemt deze verdubbeling van het aantal zoektermen in de afgelopen jaren ‘wonderbaarlijk’.
Inhoud:
