Naar inhoudNieuwsbrief december 2004
Er wordt al jaren onderzoek gedaan naar de onderdelen op een website waar mensen naar kijken. Dit wordt ook vaak in verband gebracht met usability. Zo is bijvoorbeeld bekend dat mensen veel meer aandacht richten op de linkerkant van de pagina dan de rechterkant. Ook de bovenkant van de pagina wordt goed bekeken. Menu’s die zich rechts in beeld bevinden worden om die reden slechter gebruikt dan navigatieonderdelen aan linkerkant en bovenin.
De resultaten van eye-track onderzoek zijn dikwijls hetzelfde. Natuurlijk zijn er elementen die dusdanig opvallend kunnen worden gemaakt dat gebruikers er wel naar moeten kijken, maar de uitkomst van onderzoeken op verschillende website levert meestal hetzelfde kijkpatroon van gebruikers op.
Tijdens een Eye-track onderzoek krijgen gebruikers een speciale helm op, die precies kan registreren waar de ogen van de proefpersoon op gericht zijn. Op basis van verschillende onderzoeken is een patroon in kaart gebracht waar mensen op een pagina kijken. Het patroon kan als volgt worden beschreven. Allereerst word gefixeerd op de linker bovenhoek van de pagina. Hier is vaak een logo te vinden. Na deze korte fixatie blijven de ogen kort in dit gebied hangen en bewegen ze daarna naar rechts midden en daarna snel naar links midden. Deze beweging is overal vloeiend en blijft nergens stilstaan. Het beweegt verder via een lus aan de bovenkant van de pagina in een Z beweging over het midden van de pagina, waar doorgaans de inhoud van de pagina gepresenteerd wordt. Tenslotte bewegen de ogen van onder naar boven via de rechterkant van de pagina. Hierna wordt een keus gemaakt waar op te klikken. Natuurlijk varieert dit patroon iets onder invloed van verschillende indelingen van de pagina, maar dit patroon is wat de onderzoekers zeer veel tegenkwamen.
De meerwaarde van een eye-track onderzoek is gering, aangezien ook op andere manieren kan worden achterhaald of bepaalde informatie op een pagina is gezien door gebruikers. Daarnaast blijkt dat veel mensen bepaalde informatie wel hebben gezien, maar niet hebben verwerkt of opgeslagen, iets wat uiteraard veel belangrijker is om te weten.
Inhoud:
