Naar inhoudNieuwsbrief september 2004
Een wereldwijd online onderzoek naar de lay-out van standaard E-commerce websites heeft enkele richtlijnen opgeleverd voor de lay-out van een dergelijke site. De resultaten per werelddeel verschillen nauwelijks van elkaar.
De deelnemende respondenten kregen een website te zien die volledig was opgebouwd uit vlakjes. Hierop konden zij aangeven waar zij de functies ‘Home’, ‘Interne links / het navigatiemenu’, ‘Externe links’, ‘Reclame banners’, ‘Het winkelwagentje’ en ‘Help’ van een website verwachten.
Voor sommige functionaliteiten op E-commerce websites kan niet precies worden gezegd waar deze moeten worden gepositioneerd. Andere mogelijkheden worden door vrijwel alle respondenten echter op dezelfde plaats verwacht.
De verwachtingen van gebruikers ten aan zien van de locatie van een bepaalde functionaliteit (bijv. link, reclame of button) hangt in sterke mate samen met eerdere ervaringen op andere websites. Belangrijke websites met veel bezoekers zijn daarom zeker trendzetters geweest op dit gebied.
De meest voor de hand liggende knop op een website en de zekerheid waarmee respondenten die verwachten op een bepaalde locatie is de ‘Home’ knop. Deze staat volgens vrijwel alle respondenten links boven aan de website en is dikwijls het logo van het bedrijf. Dit is ook een relatief sterk ingeburgerde plaats voor het plaatsten van een dergelijke knop.
De deelnemers aan het onderzoek verwachten in belangrijke mate dat reclame banners aan de bovenzijde van de pagina worden getoond en in mindere mate ook aan de rechterkant van de pagina van een e-commerce site. Opvallend is dat meerdere respondenten uit India ook in het centrum van het scherm, dus middenin de content, reclame banners verwachten.
De hoofdnavigatie is volgens de meerderheid van de respondenten te verwachten aan de linkerzijde van de website en direct onder de homebutton. Links naar externe sites worden veelal links onder veracht. Maar ook elders op de pagina worden externe links veelvuldig verwacht. De rechterbovenkant van de website word door veel respondenten gereserveerd voor de helpfunctie, een link naar het winkelwagentje en het afrekenen van artikelen.
Bron:
Inhoud:
