Naar inhoudNieuwsbrief juni 2004
Als uw website om alle dingen aan alle mensen aan te bieden, zal de site mislukken. Op het web is het vrij eenvoudig om teveel te doen. U moet zich focussen op datgene wat uw gebruikers het meest van de tijd doen, leid hun niet af met dingen waarvoor zij niet op uw site zijn gekomen.
De 80:20 regel is een van de belangrijkste regels die u op het web kunt volgen. Uw doelgroep is waarschijnlijk slechts een beperkt deel van alle internetgebruikers. Binnen deze doelgroep hebben de gebruikers ook weer verschillende informatie behoeften. Wanneer bezoekers op uw site komen doen zij dat over het algemeen met een vast doel en zijn zij niet langer op uw site aanwezig dan strikt noodzakelijk.
Iedere keer dat u iets toevoegt aan uw site, halt u ook iets weg: aandacht. Denk eens aan Google, als u binnen komt op Google is uw focus direct op het zoeken en niets leidt u verder af van deze taak.
Iedere keer dat u een nieuwe link, grafisch element of content toevoegt aan uw site, voegt u mogelijke afleiding toe. Dit kan leiden tot het moeilijker kunnen vinden van informatie en daarmee het gevoel dat de gebruiker bij uw site heeft.
Als u probeert met elke mogelijkheid rekening te houden, is het waarschijnlijk dat u een verwarrende website creëert, waarop juist niemand eenvoudig zijn weg kan vinden. Mensen navigeren over uw website alsof ze op een snelweg zitten. Als u met ze wil communiceren moet u dit duidelijk en simpel doen. Er moeten duidelijke regels zijn die overal hetzelfde zijn. Wanneer bezoekers er niet uitkomen kunnen ze elders op de site meer informatie vinden, maar niet midden op de snelweg zelf.
Ontwerpen voor de regel is niet alleen van toepassing op bedrijven. Het is van toepassing op overheden, universiteiten en ziekenhuizen. Als u probeert iedereen te bevredigen frustreert u uiteindelijk iedereen.
Iedere keer dat u iets toevoegt op uw site om een klein deel van uw bezoekers een klein beetje te helpen, maakt u het voor iedereen een beetje moeilijker om te navigeren. Op een gegeven moment wordt de website daardoor verwarrend. Het is dus van belang vast te stellen waar het omslagpunt tussen handig en verwarrend ligt op uw site.
Bron:
Inhoud:
