Naar inhoudNieuwsbrief juni 2004
Zoekmachines blijven onverminderd populair om informatie te vinden op het internet, ook blijkt het aantal herhalingsbezoeken van een gebruiker vele malen groter wanneer een site is gevonden via een zoekmachine dan bijvoorbeeld via een banner of link op een website. Reden om wat dieper in te gaan op zoeken en het (on)gemak ervan.
Iedere 9 maanden is een verdubbeling van data op het internet. Ondanks de groeiende snelheid waarmee het web kan worden doorzocht is het dikwijls nog steeds moeilijk te vinden wat je eigenlijk zoekt, soms wordt het juist moeilijker.
De Nielsen Norman Group publiceerde onlangs een artikel waarin wordt beschreven dat het vinden van een website nog altijd de belangrijkste succesfactor is bij de vraag hoe een website door gebruikers wordt gewaardeerd. Het gebruik van een zoekmachine is volgens het onderzoek van de Nielsen Norman Group in 88% van de gevallen de eerste actie die gebruikers op het internet doen.
De resultaten van een zoekmachine worden relatief lang bekeken. Van de gebruikers neemt 57 procent meer dan 10 seconden de tijd om te bepalen of een site interessant is. Ter vergelijking: na het klikken op een banner neemt slechts 43 procent langer dan 10 seconden de tijd om te bepalen of een site interessant is.
Gespecialiseerde zoekmachines die zich richten op een specifiek onderwerp, zoals bijvoorbeeld GlobalSpec voor technische informatie, kunnen betere resultaten leveren dan de grote zoekmachines.
Een deel van het probleem is het feit dat gebruikers niet goed kunnen zoeken. 60 % gebruikt bij een zoekactie slechts één zoekwoord. Dit betekent meestal dat het aantal resultaten in de duizenden loopt. Nielsen raad daarom aan het gedrag van de gebruiker aan te proberen te passen door meer uit te nodigen meerdere zoektermen te gebruiken. Zo raad hij aan een zoekveld minimaal 27 karakters breed te maken en automatisch een spellingcheck toe te passen.
Daarnaast zijn er veel verschillende manieren waarop de volgorde van de zoekresultaten wordt bepaald, het is daarom van belang dat de gebruiker de mogelijkheid word geboden om dit door de gebruiker zelf te bepalen.
Bronnen:
Inhoud:
