Usability tips op een rijtje
Nieuwsbrief juni 2004
2C adviseert u graag bij het verbeteren of bouwen van uw website. Om u een
stukje op weg te helpen geven we u 29 usability tips. De tips hebben betrekking
op de meest voorkomende usability problemen in onze onderzoeken.
Doel van de website
- Bepaal de hoofddoelen van de site en zorg ervoor dat de bijbehorende delen
van de website gemakkelijk bereikbaar zijn en voldoende opvallen.
- Zorg dat gebruikers op een eenduidige manier worden begeleid bij het
uitvoeren van de taken die zij op de site kunnen uitvoeren.
- Voorzie (product)lijsten van sorteer- en filtermogelijkheden.
- Verberg niet alle informatie of mogelijkheden achter een wachtwoord.
Gebruikers zijn niet snel geneigd om een persoonlijke omgeving met wachtwoord
aan te maken.
Pagina lay-out
- Plaats op elke pagina een titel die de inhoud beschrijft.
- Plaats niet te veel verschillende onderwerpen of mogelijkheden op een
pagina en gebruik voldoende wit om het geheel rustig te laten overkomen.
- Gebruik contrasterende kleuren voor tekst en achtergrond en maak alle
tekst schaalbaar in grootte.
- Gebruik geen verschillende kleuren in de tekst, tenzij het hyperlinks
betreffen.
- Vermijd pop-ups. Pop-ups kunnen eventueel gebruikt worden om helptekst
weer te geven.
Homepage
- Informeer bezoekers over de inhoud en het doel van de site zodat zij
worden uitgenodigd om verder te kijken.
- Beperk het aantal navigatiemogelijkheden tot de hoofddoelen van de site.
- Zorg er voor dat de homepage, maar ook andere de rest van de pagina’s,
snel zijn te laden. Maak pagina’s kleiner dan 60Kb.
Hyperlinks
- Zorg ervoor dat de titel van de hyperlink de bestemming ervan duidelijk
aangeeft (dus niet “klik hier”).
- Laat hyperlinks met behulp van kleurverschil en onderstreping opvallen
ten opzichte van de rest van de tekst. In navigatiemenu’s kunnen onderstrepingen
worden weggelaten.
- Gebruik verschillende kleuren voor bezochte en niet bezochte hyperlinks.
Navigatiemenu's
- Gebruik eenvoudige termen om pagina’s of categorieën aan te
duiden, dus geen afkortingen, bedrijfseigen termen of jargon.
- Maak in navigatiemenu’s visueel duidelijk waar een gebruiker zich
in de website bevindt.
- Plaats niet te veel items in een menustructuur.
- Plaats vooraan in het hoofdmenu een link naar de homepage en noem deze
‘Home’.
- Gebruik niet meer dan twee plaatsen op de pagina voor navigatiemenu’s.
Zoeken
- Plaats een zoekmachine op grote websites (meer dan 20 pagina’s).
- Zorg er voor dat de zoekmachine vanaf elke pagina direct te gebruiken
is. Plaats het invoerveld voor de zoekfunctie direct zichtbaar op elke pagina,
bij voorkeur rechtsboven.
- Laat de zoekmachine alleen de website en niet het hele internet doorzoeken.
Teksten
- Maak zinnen kort en bondig. Gebruik alinea’s en voorzie deze van
koppen.
- Vermijd het gebruik van helpteksten voor het oplossen van usabilityproblemen.
Helpteksten worden vrijwel niet gelezen.
- Maak veel gebruik van kopjes en opsommingtekens om informatie bondig
en makkelijk leesbaar te maken.
Formulieren
- Beperk gebruikers niet bij het invullen van informatie in een formulier
(Postcode zou bijv. zowel als ‘1234 AB’ en ‘1234AB’
ingevoerd moeten kunnen worden). Laat de website de invoer interpreteren
zodat foutmeldingen worden voorkomen.
- Bevestig het versturen van informatie of voltooien van een proces en
geef aan wat verwacht kan worden, bijvoorbeeld de doorlooptijd.
- Plaats geen ‘wissen’-knop bij formulieren.
Inhoud:
- Waarom usability testen?
- Usability tips op een rijtje
- Op zoek naar betere zoekresultaten
- Zorgt gebruiksvriendelijkheid voor toename
downloads?
- Acht keer Google-nieuws
- Wat is belangrijk bij het indelen van een
website?
- Kort Nieuws - Kort Nieuws - Kort Nieuws
- Individuele deelname aan workshops usability
Naar inhoud
