Goede usability voornemens
Nieuwsbrief mei 2004
Voorafgaand aan de ontwikkeling van een website of een software programma,
onderkennen steeds meer mensen het belang van gebruiksvriendelijkheid, tijdens
de ontwikkeling wil het echter nog wel eens voorkomen dat usability naar de
achtergrond verdwijnt en de levering van het product (de website of de software)
het hoofddoel van het project wordt.
In werkelijkheid verloopt een dergelijk proces meestal als volgt:
- Iemand heeft een idee voor een nieuwe of verbeterde website;
- Deze persoon vertelt een persoon die de beslissingen maakt over het geweldige
idee;
- De beslisser geeft de persoon de middelen om het idee uit te voeren;
- Tijdens de ontwikkeling van de website ontstaan problemen die tijd kosten
om op te lossen;
- Er is meer geld nodig, mensen raken ongeduldig en de druk om te leveren
neemt toe. “Wanneer gaat het live?” is ineens de belangrijkste
vraag geworden;
- De ontwikkelaars willen niet dat degene die de beslissingen neemt denk
dat er geld wordt weggegooid, dus zij stellen alles in het werk om de gestelde
deadline te halen;
- De website gaat live en iedereen is tevreden, de geconstateerde problemen
zijn echter niet opgelost en de website functioneert niet optimaal, de deadline
is echter gehaald en het product geleverd;
Aangekomen op dit punt zouden idealiter een analyse moeten worden gemaakt
van het product, meestal gaat het proces echter als volgt verder:
- De meeste mensen die bij de ontwikkeling van de applicatie betrokken zijn
weten dat deze niet geheel gebruiksvriendelijk is;
- Iedereen weet echter ook dat er al meer tijd en geld in de ontwikkeling
ervan zit dan aanvankelijk was begroot;
- Hierdoor is iedereen geneigd om te zeggen dat het een goed product is,
waarop verder geen usability tests hoeven te worden gedaan, omdat dit hooguit
kan aantonen dat het product niet goed is terwijl er al meer geld en tijd
inzit dan begroot.
Om deze redenen zou usability moeten worden opgenomen in de cultuur van een
projectteam waarin iedereen verantwoordelijk is voor een goede gebruiksvriendelijkheid.
Bron:
Inhoud:
- Goede usability voornemens
- Gebruikersgemak door technisch snufje
- Managementbeslissingen en usability van IT
toepassingen
- Online betalen op (te) veel verschillende
manieren?
- A9: zoeken met Amazon.com
- Accessibility EN usability voor mensen met
een handicap
- Kort Nieuws - Kort Nieuws - Kort Nieuws
- De een-dags-usability-test
Naar inhoud
