Naar inhoudNieuwsbrief februari 2004
Een usability test is een krachtige en goedkope methode om erachter te komen hoe goed een website werkt. Een dergelijk onderzoek geeft echter niet antwoord op alle vragen. Het meten van website traffic kan aanvullende informatie bieden maar ook daarvoor geldt dat het geen totaalbeeld geeft. Het kan wel helpen om een site in de toekomst beter te testen en te ontwerpen.
Daarom staan hier een aantal aandachtspunten.
Doen
Meet uw website traffic. Meet ten minste het aantal bezoekers. Welke pagina’s
zijn het meest populair? Verassingen?
Doen
Denk aan de uitzonderingen. Werkt er een groot aantal personen aan de site?
Gebruiken zij de site veel? Dergelijke uitzonderingen kunnen de statistieken
aanzienlijk vervuilen.
Niet doen
Maak er geen obsessie van. De patronen veranderen van dag tot dag, van week
tot week en van uur tot uur. Iemand heeft uw site op in een lijst genoemd
en plotseling krijgt u een piek in bezoekersaantallen. Het is nutteloos al
deze pieken te volgen. Deze data kan natuurlijk helpen bij het schatten van
de benodigde bandbreedte. Maar ga niet van uur tot uur de resultaten volgen,
behalve bij een speciale gebeurtenis, zoals het lanceren van een nieuw product.
Niet doen
Raak niet verstrikt niet in de details. U zal nooit een verklaring vinden
voor elk doorlopen pad in de site. Probeer u te beperken tot de algemene trends.
Het is tenslotte het Internet: mensen hebben diverse, en soms vreemde, redenen
waarom zij uw site binnengaan en weer verlaten.
Niet doen
Denk niet dat het meten van website traffic precies zal verklaren wat er gebeurt
op de site. Het is prima voor de vraag “hoeveel” maar u zult andere
technieken moeten gebruiken voor het “waarom”.
Bron:
Inhoud:
