Naar inhoudNieuwsbrief juli 2003
Een eerste indruk wordt gemiddeld in 9 seconden gevormd, dat geldt ook voor
websites. De bezoeker beslist om te blijven of naar een andere site te gaan.
Hoe zorgt u er voor zorgen dat uw sites de sites zijn waar mensen naar kijken
en bij terug zullen komen? Dat is vrij eenvoudig: alles moet kloppen!
Het is echter altijd laveren tussen de klant (die een state-of-the-art site
wil hebben) de beloftes die gedaan zijn door de verkoper, de vormgever die
zijn ideeën kwijt wil (het moet wel visueel aantrekkelijk zijn...) en
de techneuten die eigenwijs zijn. Verder moet je samenwerken met anderen binnen
het project, binnen het budget blijven en alles op tijd klaar hebben.
Als iedereen binnen het team zijn ego ondergeschikt maakt aan de bezoeker, kan er iets goeds gebeuren. Wat wil de bezoeker dan? Gewoon een website die op zijn minst doet wat wordt verwacht. Informatieve sites moeten actueel zijn, snel op het scherm staan en makkelijk in het gebruik. Daarentegen wordt bij een hip sportmerk een bijzondere ervaring verwacht. Iedere site vraagt om een eigen aanpak. De bezoeker komt met een bepaald doel naar de website, u heeft als taak om die bezoeker zo goed mogelijk te helpen.
Stel jezelf in dienst van de bezoeker en u zult zien dat uw werk er een stuk leuker op wordt. Overleg en win vertrouwen met de anderen binnen het project. Gebruik uw verstand, geef goede adviezen en onthoudt dat binnen ieder project één groep altijd het grootste is; de bezoekers.
Omarm het web met al zijn gebreken, wacht niet op breedband, nieuwe technieken, snellere computers, grote beeldschermen, draadloze toepassingen. De bezoeker wil de site nú zien en niet volgend jaar. Test vervolgens hoe daadwerkelijke bezoekers de site vinden. Als zij een goede indruk krijgen van de site is het project geslaagd. Maar vergeet vooral niet dat u maar een keer de kans heeft om een eerste indruk te maken.
Bron:
Inhoud:
