Naar inhoudNieuwsbrief februari 2003
Een steeds vaker gehoord argument om websites en software te onderwerpen aan een usability onderzoek is van economische aard.
Door het relatief goedkoop verbeteren van websites kan de omzet potentieel sterk stijgen. Daarnaast wordt een website vaak gezien als een visitekaartje van de onderneming, waarop bezoekers zich vertrouwd moeten voelen. Zo kan een relatief kleine investering veel positieve gevolgen hebben.
Het return-on-investment (ROI)-argument is slechts een van de redenen is om over te stappen op een aanpak die gebaseerd is op de wensen van de gebruikers. In een rapport van TaskZ wordt het belang van usability testing onderschreven.
Het rapport gaat voornamelijk in op de huidige ontwikkeling van software usability testing, maar bespreekt ook het belang van usability testing in het algemeen.
Hier een korte samenvatting van de inleiding van het rapport: “Door de ontwikkeling van het web als bron van informatie en als e-commerce loket, krijgt usability testing een steeds belangrijkere rol bij de ontwikkeling van websites en software.
Dit rapport behandelt ‘return on investment’-implicaties van usability testing op websites ontwikkeling. Zowel traditionele laboratorium testen als online testen worden besproken en vergeleken op hun sterktes en zwaktes. Daarnaast worden er verschillende andere test methoden op een rijtje gezet.”
Bronnen:
Usability News
Link:
TaskZ
Rapport
Inhoud:
