Persona’s maken
U kunt het ontwerp van een website, software of product richten op enkele fictieve gebruikers en zo de gehele gebruikersgroep bedienen. Dat kan met persona’s: beschrijvingen van enkele typische gebruikers van de website.
Voordelen van persona’s:
- Tijd- en geldbesparing
- Doelen en behoeften van de gebruiker worden een algemeen uitgangspunt
- Persoonlijke voorkeuren hebben geen invloed meer op het ontwerp
- Geen misverstand over wie de gebruiker is
- Inspiratie bij het ontwerpen of schrijven van de inhoud
- Gemakkelijker beslissingen nemen
Bekijk de voorbeeld Persona van een Alex, een fictieve ambtenaar op het Ministerie XY.
Meer weten over het maken van persona's? Bel 010 20 30 700.
Werkwijze
Hoewel persona’s fictief zijn, zijn ze gebaseerd op de kenmerken van echte gebruikers. Er zijn verschillende methoden om deze kenmerken te achterhalen:
- Demografische gegevens
- Analyseren van reeds bekende gebruikersgegevens
- Houden van persoonlijke interviews of groepsinterviews
- Uitvoeren van enquêtes
Wanneer
Wanneer u een website, software of product gaat ontwerpen is het belangrijk het ontwerp vanaf het begin af aan op de uiteindelijke gebruiker te richten. Dit kan door voor het ontwikkelen van de eerste ontwerpen persona's te maken.
Doorlooptijd & resultaten
De doorlooptijd voor het ontwikkelen van persona’s is afhankelijk van de beschikbare informatie en het aantal persona’s dat wordt ontwikkeld, maar bedraagt in de regel enkele weken. In de meeste gevallen volstaat het om vier tot zes persona’s te maken. De persona’s worden opgeleverd met een beschrijving en uitleg van de beschreven persoonskenmerken.
Het is van belang dat de persona’s vervolgens op een juiste wijze gebruikt gaan worden binnen een organisatie. Voor dit doel biedt 2C een Workshop Persona’s. Deze workshop biedt handvaten voor het ontwerpen, lanceren, implementeren en succesvol gebruiken van de persona’s.
Meer weten?
Indien u interesse heeft in het ontwerp van persona’s door 2C, dan kunt u vrijblijvend een offerte aanvragen. 2C neemt dan contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Natuurlijk kunt u ook direct contact met ons opnemen, bel 010 20 30 700.